전2005년7월3일새벽5시경 포터를 운전하고 가던중 교차로 점멸 신호등에서 교통사고가 발생하였습니다.
당시 상대방 차는 보험이 하나도 없는 일명 망치차였고 전 만 26세 특약이 있는 차량을 운전 하였습니다.
그래서 저는 그 다음날 삼성 생명에 사고 접수를 하였고 삼성 직원이 찾아와 사고의 정황을 물어보고
제 명의로 산타페가 있고 종합보험이 가입되어 있어 포터의 책임 보험이 끝나면 제 종합보험으로 대체시켜
상대방을 치료해 준다고 하며 걱정하지 말라고 하였습니다..
이날 저는 포터를 처음으로 운전 하였고 만 26세 특약이라는 사실을 모른체 운전을 하였습니다.
보험 회사에도 그렇게 말을 하였고 담당자가 잘 처리해 준다고 하고 돌아갔습니다...
당시 저는 무보험에도 가입이 되어 있었기 때문에 제 병원비는 무보험으로 처리를 하기로 하였습니다...
그렇게 저를 안심시켜논 보험회사는 무보험 서류에 필요하다면서 제가 다친 곳을 사진으로 찍어갔고 머리와
상체를 다친 저는 보험회사 말을 믿고 사진을 찍어주었습니다...
그런데 보험회사에서는 그 사진을 들고 동네를 돌아다니면서 사건 조사를 하기 시작하였습니다. 사고가 워낙
컸었고 상대방이 안전벨트를 매지 않아 하반신 마비라는 판정을 받은 상태였습니다... 상대방의 상태를 완전히
파악하고 나서 보험회사는 대물이 큰 물껀이기 때문에 제 사진을 들고 조사를 하고 다녔고 제가 포터를 매일
운전하고 다녔다고 하였습니다...
그렇지만 저는 사고 당시 그날만 운전을 하였습니다.. 제가 제 차인 산타페가 있는데 포터를 운전 하겠느냐고
말을 하였지만 보험 회사는 저의 말보다는 조사한 내용이 맞다고 밀어부쳤고 조사한 내용을 알려 달라고 하여도
알려주지 않고 그냥 포터를 운전했었다는것만 조사되어 보험이 되지 않는다고 우편으로 통지만 보내왔습니다...
. 저희가 억울한것은 조사한 내용이 앞뒤가 맞지 않는다는 것입니다.. 저는 형이 하나 있는데 시력 장애로
장애등급 판명을 받았습니다.. 그런데 조사 내용에는 저희 형도 포터를 운전하고 다녔고 저도 포터를 운전하고
다녔다는 것입니다. 또, 사고와는 상관없는 제가 살고 있는 곳의 건물과 간판을 찍어갔고 보험을 안해주려고
마음을 먹고 조사를 엉터리로 하고 갔습니다. 그리고 보험회사는 저희 어머니께 제 명의로 된 산타페를 다른 곳
에 잡아 놓을 수 있으면 잡아 놓으라는 말과 함께 그래야지만 구상이 안들어온다고 하였습니다.
아무리 대물이 큰 물껀이라지만 제가 알기로는 특약에 해당되지 않는 차량을 운전시 제 보험으로 대체를 할수
있는것으로 알고 있는데 보험회사는 해주지 않으려 하고 있습니다... 처음에는 다 알아서 해줄테니 걱정하지
말라고 했던 보험회사가 나중에는 보험처리를 하나도 해주지 못하겠다고 말을 하였고 또 나중에는 무보험 처리만
해준다고 하였습니다..
병원에서 지내는 동안 이렇듯 시도 때도 없이 말이 바뀌는 보험 회사 때문에 마음편히 치료를 받을수 없었으며
처음 한번 사고 조사를 위해 방문을 하였고 몸이 많이 불편하여 큰 병원으로 후송된 후에도 이틀에 한번씩
방문하여 진단서 끊어달라고 말을 하고 제 상태도 잘 모르는 상태에서 이제 괜찮은거 같은데 퇴원 안하시냐고
말을 하고 사건과는 별 상관 없는 가족사를 캐고 다니는등 사람을 비꼬는 행위를 마다 하지 않았습니다..
이런 일이 억울하여 삼성 생명 본사에 전화를 하였는데 죄송하다는 말과함께 자신들을 몰랐다며 사람을 다시
보내준다고 하였지만 정작 다음날 찾아온 사람은 이 사고에 대해서는 전혀 모르는 사람을 보내주어 저희들을
더욱 답답하고 힘들게 만들었습니다... 그래서 사건을 조사한 사람을 보내달라고 하니 내일 보내준다고 하였지만
정작 보험회사에서는 연락도 없었고 간신히 전화 통화가 되자 또 자신은 모른다며 자신이 처리한 일이 아니라고
발뺌만 하고 있습니다... 담당자가 또 바뀌었다고 하는데 담당이 바뀌었으면 고객에게 먼저 이야기를 하고
사고에 대한 조사를 다시 해야하는게 맞다고 저희는 생각을 합니다.. 그런데 보험 회사는 이러한 행동중 그
어느 하나 하지 않고 그냥 무보험만 된다는 우편 하나만 달랑 보내 놓고 그렇게 알고 있으라고 만 하고 있습니
다...
저희가 이해 할수 없습니다.. 왜 보험회사는 고객을 우롱하는 것입니까???
보험회사에서는 처음에 무보험도 처음에는 안해준다고 하였다가 이제는 무보험은 된다고 걱정 하지 마시라고
안심 시켜 서류에 필요하다고 사진을 찍어가 놓고 그 사진으로 정작 동네에 돌아다니며 조사를 하고 다녔다는
것 자체가 저희가 피해를 본것 아닙니까?? 이것은 인격 모독아닙니까?? 저에게는 말 하나 하지 않고 제 사진을
가지고 왜 상관 없는 사람들에게 저에 대해서 아는 사람에게 물어본것도 아니고 저와는 전혀 상관없는 제 생활
에 대해서는 아무것도 모르는 사람에게 가서 물어보고 그말이 맞다고 확정을 짓고 일처리를 하는것인지... 정말
억울합니다.. 보험회사는 제 입장은 들어주려 하지 않고 있습니다...
어제 찾아온 보험회사 직원은 억울하면 그에 맞는 증거를 우리가 찾아서 법정에서 보십시오 라는 말을 하였습니
다....
저희로써는 보험회사의 이런 태도를 이해할수 없습니다... 도와 주세요~
지금 심정으로는 약먹고 자살하고 싶을 정도입니다... 이 일로 스트레스를 받아서 안 그래도 계속 구토하고
피토하는데 더 심해졌습니다... 보험회사 담당이 환자가 병원에서 입원중인지 퇴원중인지도 모르고 있습니다...
이렇게 무관심으로 고객을 대할 것이면 저희는 왜 보험을 든것입니까?? 보험 회사 하나 믿고 있다가 저희는
이렇게 피해를 보고 있습니다.. 정말 억울합니다.. 도와주세요~부탁드립니다~~

전2005년7월3일새벽5시경 포터를 운전하고 가던중 교차로 점멸 신호등에서 교통사고가 발생하였습니다.
당시 상대방 차는 보험이 하나도 없는 일명 망치차였고 전 만 26세 특약이 있는 차량을 운전 하였습니다.
그래서 저는 그 다음날 삼성 생명에 사고 접수를 하였고 삼성 직원이 찾아와 사고의 정황을 물어보고
제 명의로 산타페가 있고 종합보험이 가입되어 있어 포터의 책임 보험이 끝나면 제 종합보험으로 대체시켜
상대방을 치료해 준다고 하며 걱정하지 말라고 하였습니다..
이날 저는 포터를 처음으로 운전 하였고 만 26세 특약이라는 사실을 모른체 운전을 하였습니다.
보험 회사에도 그렇게 말을 하였고 담당자가 잘 처리해 준다고 하고 돌아갔습니다...
당시 저는 무보험에도 가입이 되어 있었기 때문에 제 병원비는 무보험으로 처리를 하기로 하였습니다...
그렇게 저를 안심시켜논 보험회사는 무보험 서류에 필요하다면서 제가 다친 곳을 사진으로 찍어갔고 머리와
상체를 다친 저는 보험회사 말을 믿고 사진을 찍어주었습니다...
그런데 보험회사에서는 그 사진을 들고 동네를 돌아다니면서 사건 조사를 하기 시작하였습니다. 사고가 워낙
컸었고 상대방이 안전벨트를 매지 않아 하반신 마비라는 판정을 받은 상태였습니다... 상대방의 상태를 완전히
파악하고 나서 보험회사는 대물이 큰 물껀이기 때문에 제 사진을 들고 조사를 하고 다녔고 제가 포터를 매일
운전하고 다녔다고 하였습니다...
그렇지만 저는 사고 당시 그날만 운전을 하였습니다.. 제가 제 차인 산타페가 있는데 포터를 운전 하겠느냐고
말을 하였지만 보험 회사는 저의 말보다는 조사한 내용이 맞다고 밀어부쳤고 조사한 내용을 알려 달라고 하여도
알려주지 않고 그냥 포터를 운전했었다는것만 조사되어 보험이 되지 않는다고 우편으로 통지만 보내왔습니다...
. 저희가 억울한것은 조사한 내용이 앞뒤가 맞지 않는다는 것입니다.. 저는 형이 하나 있는데 시력 장애로
장애등급 판명을 받았습니다.. 그런데 조사 내용에는 저희 형도 포터를 운전하고 다녔고 저도 포터를 운전하고
다녔다는 것입니다. 또, 사고와는 상관없는 제가 살고 있는 곳의 건물과 간판을 찍어갔고 보험을 안해주려고
마음을 먹고 조사를 엉터리로 하고 갔습니다. 그리고 보험회사는 저희 어머니께 제 명의로 된 산타페를 다른 곳
에 잡아 놓을 수 있으면 잡아 놓으라는 말과 함께 그래야지만 구상이 안들어온다고 하였습니다.
아무리 대물이 큰 물껀이라지만 제가 알기로는 특약에 해당되지 않는 차량을 운전시 제 보험으로 대체를 할수
있는것으로 알고 있는데 보험회사는 해주지 않으려 하고 있습니다... 처음에는 다 알아서 해줄테니 걱정하지
말라고 했던 보험회사가 나중에는 보험처리를 하나도 해주지 못하겠다고 말을 하였고 또 나중에는 무보험 처리만
해준다고 하였습니다..
병원에서 지내는 동안 이렇듯 시도 때도 없이 말이 바뀌는 보험 회사 때문에 마음편히 치료를 받을수 없었으며
처음 한번 사고 조사를 위해 방문을 하였고 몸이 많이 불편하여 큰 병원으로 후송된 후에도 이틀에 한번씩
방문하여 진단서 끊어달라고 말을 하고 제 상태도 잘 모르는 상태에서 이제 괜찮은거 같은데 퇴원 안하시냐고
말을 하고 사건과는 별 상관 없는 가족사를 캐고 다니는등 사람을 비꼬는 행위를 마다 하지 않았습니다..
이런 일이 억울하여 삼성 생명 본사에 전화를 하였는데 죄송하다는 말과함께 자신들을 몰랐다며 사람을 다시
보내준다고 하였지만 정작 다음날 찾아온 사람은 이 사고에 대해서는 전혀 모르는 사람을 보내주어 저희들을
더욱 답답하고 힘들게 만들었습니다... 그래서 사건을 조사한 사람을 보내달라고 하니 내일 보내준다고 하였지만
정작 보험회사에서는 연락도 없었고 간신히 전화 통화가 되자 또 자신은 모른다며 자신이 처리한 일이 아니라고
발뺌만 하고 있습니다... 담당자가 또 바뀌었다고 하는데 담당이 바뀌었으면 고객에게 먼저 이야기를 하고
사고에 대한 조사를 다시 해야하는게 맞다고 저희는 생각을 합니다.. 그런데 보험 회사는 이러한 행동중 그
어느 하나 하지 않고 그냥 무보험만 된다는 우편 하나만 달랑 보내 놓고 그렇게 알고 있으라고 만 하고 있습니
다...
저희가 이해 할수 없습니다.. 왜 보험회사는 고객을 우롱하는 것입니까???
보험회사에서는 처음에 무보험도 처음에는 안해준다고 하였다가 이제는 무보험은 된다고 걱정 하지 마시라고
안심 시켜 서류에 필요하다고 사진을 찍어가 놓고 그 사진으로 정작 동네에 돌아다니며 조사를 하고 다녔다는
것 자체가 저희가 피해를 본것 아닙니까?? 이것은 인격 모독아닙니까?? 저에게는 말 하나 하지 않고 제 사진을
가지고 왜 상관 없는 사람들에게 저에 대해서 아는 사람에게 물어본것도 아니고 저와는 전혀 상관없는 제 생활
에 대해서는 아무것도 모르는 사람에게 가서 물어보고 그말이 맞다고 확정을 짓고 일처리를 하는것인지... 정말
억울합니다.. 보험회사는 제 입장은 들어주려 하지 않고 있습니다...
어제 찾아온 보험회사 직원은 억울하면 그에 맞는 증거를 우리가 찾아서 법정에서 보십시오 라는 말을 하였습니
다....
저희로써는 보험회사의 이런 태도를 이해할수 없습니다... 도와 주세요~
지금 심정으로는 약먹고 자살하고 싶을 정도입니다... 이 일로 스트레스를 받아서 안 그래도 계속 구토하고
피토하는데 더 심해졌습니다... 보험회사 담당이 환자가 병원에서 입원중인지 퇴원중인지도 모르고 있습니다...
이렇게 무관심으로 고객을 대할 것이면 저희는 왜 보험을 든것입니까?? 보험 회사 하나 믿고 있다가 저희는
이렇게 피해를 보고 있습니다.. 정말 억울합니다.. 도와주세요~부탁드립니다~~
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안녕하십니까? 웰컴인슈입니다.저희 사이트를 방문해 주셔서 대단히 감사합니다.

먼저 사고조사 과정에서 여러가지 삼성화재(생명) 직원으로부터 정신적인 고통을 많이 받은것 같습니다.

이 부분에 대해서는 금융감독원 민원실로 찾아 가셔서 민원접수 하시거나 인터넷으로 민원접수하시면 됩니다.그러면 많은 도움이 될것으로 판단됩니다.

두번째는 고객님께서 언급하신 사고 상황이나 정황이 조금 이해가 되지 않습니다.

도움을 받기를 원하시면 사고사항,포터,산타페특약사항,각 차량의 차주 및 피보험자등을 정확히 알려주셔야만이 정확한 상담을 할수 있습니다.

저가 판단해 볼땐 포터는 연령특약위반으로 보상이 책임보험밖엔 되지 않고 책임보험 초과손해인 대인배상2와 대물배상을 산타페차량으로 보상해야 하는데 보상이 되지 않는 상황 같습니다.

산타페 차량은 고객님 명의로 되어 있으나 포터가 누구 명의로 되어 있는지 산타페와 포터차주와의 관계는 어떻게 되는지, 평소 차량은 어떻게 운영을 하는지 등을 알아야 정확한 상담을 드릴수 있을것 같습니다.

조금 귀찮더라도 도움을 원하시면 다시한번 글 올려주시면 감사하겠습니다.