2월9일 16:00경 핸드폰으로 전화가 왔습니다. 자기가 제 차를 받았으니 내려와서 확인좀 하라는 내용이었는데 제가 광주 아파트에 제 차를 주차해놓고 저는 여수 처가집에 가고 있어서 확인을 못하니 10일 저녁쯤에 돌아오는 데로 차를 확인하고 연락 한다 고 하고 끊었습니다.
10일 20시 경에 돌아와서 차를 확인하니 앞범퍼가 깨지고 오른쪽 전조등이 밀려있어서 전화를 3차례 했는데 전화를 받지 않았습니다.
11일(오늘) 아침에 3차례 전화했는데 전화 받지 않습니다. 공업사에 전화상으로 문의하니 견적이 28만원 정도 나온다고 합니다.
이러한 경우 사고처리는 어떤 절차로 해야 하는지요?
계속 연락이 안되는 경우 뺑소니로 신고할 수 있습니까?

질문 :2월9일 16:00경 핸드폰으로 전화가 왔습니다. 자기가 제 차를 받았으니 내려와서 확인좀 하라는 내용이었는데 제가 광주 아파트에 제 차를 주차해놓고 저는 여수 처가집에 가고 있어서 확인을 못하니 10일 저녁쯤에 돌아오는 데로 차를 확인하고 연락 한다 고 하고 끊었습니다.
10일 20시 경에 돌아와서 차를 확인하니 앞범퍼가 깨지고 오른쪽 전조등이 밀려있어서 전화를 3차례 했는데 전화를 받지 않았습니다.
11일(오늘) 아침에 3차례 전화했는데 전화 받지 않습니다. 공업사에 전화상으로 문의하니 견적이 28만원 정도 나온다고 합니다.
이러한 경우 사고처리는 어떤 절차로 해야 하는지요?
계속 연락이 안되는 경우 뺑소니로 신고할 수 있습니까?
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안녕하십니까? 웰컴인슈입니다.저희 사이트를 방문해 주셔서 대단히 감사합니다.

1. 뺑소니 여부
일단 상대방으로부터 사고후 전화가 왔으므로 뺑소니는 성립이 되지 않을것 같습니다.전화가 고객님한테 왔기 때문에 도주의 의사가 없다고 봐서 뺑소니로 처리하기로는 어려울것 같습니다.
또한 물적피해만 있는 경우는 뺑소니로 보지 않고 단순 도주사고로 봅니다.

2. 사고처리 절차
상대방이 전화를 받지 않고 있기 때문에 만약 고객님께서 차량 수리가 급하다면 일단 고객님의 보험인 자차로 선처리하시고 보험 회사에 사고접수 하실때 이런 사유를 말씀하시면 고객님의 보험회사에서 처리를 해 줄것입니다.
고객님께서 자차로 처리 하였다고해서 보험료가 할증이 된다던지 하는 불이익은 없을 것입니다.

가해자에게 한번더 전화 해 보시고 그런데도 불구하고 전화를 받지 않을 경우 경찰서에 일단 신고하시고 고객님께서 가입하신 보험회사 콜센터로 전화 하신후 먼저 선 처리 받으심이 좋을것 같습니다.

감사합니다.