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    상담제목 AS에관하여... 작성자 송재호
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    작년에 제가 사고내서 보험처리로 자동차를 수리했는데 꽤 견적비가 많이나왔습니다.근데 차에 문제가있어서....
    분명 앞에 본네트를 다 갈았는데 녹이쓸고 페인트가 벗겨지는겁니다
    교체를 했는데 그게 가능한걸까요? 어디서 들었는데 사고처리후 차에 이상이있으면 AS를 해준다고 들었는데 맞는건가요?참고로 저는 삼성화재입니다

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    답변 AS에관하여... 답변작성자 이준용
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    질문 : 작년에 제가 사고내서 보험처리로 자동차를 수리했는데 꽤 견적비가 많이나왔습니다.근데 차에 문제가있어서....
    분명 앞에 본네트를 다 갈았는데 녹이쓸고 페인트가 벗겨지는겁니다
    교체를 했는데 그게 가능한걸까요? 어디서 들었는데 사고처리후 차에 이상이있으면 AS를 해준다고 들었는데 맞는건가요?참고로 저는 삼성화재입니다
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    안녕하십니까? 웰컴인슈입니다.저희 사이트를 방문해 주셔서 대단히 감사합니다.

    수리했음에도 불구하고 그 부분에 문제가 있다면 다시 수리를 받는것은 당연한 이치입니다.하지만 보험회사에서는 재 수리에 대해서는 아마 인정해 주지 않을 것입니다.

    먼저 사고시 삼성화재 담당자 전화번호를 먼저 확인하신후 담당자와 통화를 하시고 차량 이상에 대해 문의 하신후 수리하신 공업사로 전화하셔서 차량 이상유무에 대해서 공업사측과 상의를 하는것이 좋을듯 합니다.

    공업사측의 수리 과실이 인정되면 공업사 자체에서 다시 수리를 해 줘야 하는것이 원칙인것 같습니다.

    이 부분은 조금 민감한 부분이라 일단 사고시 보상담당자와 공업사 수리반장하고 상의 하시는 것이 좋을듯 합니다.

    자세한 상담 못해 드려 죄송합니다.
    좋은 하루 되시길.....

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    답변자
    이준용
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