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    상담제목 현대해상자동차 보험 하이카스비스를 이용하고나서.......(주의하세요) 작성자 김성재
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    아침에 아버지 출근하신다고 몸이안좋타며...차좀타고 가자가 하시데요...왠만하면 아버지 께서 절안부러신데..몸이 많이 않좋은것같았습니다.
    차 가질러 갔는데 밧데리가 방전이 됐더라고요.
    그래서 긴급스비스 이용할려고 전화를 하니 왔더라고요 건데 오면뭐합니까...밧데리를 약한것 가지고 와서 충전이 안돼는데.. 그래서 차끼리 충전을 할려고 하니 충전선이 짧아서 안됀다고하더군요....그래서 보내고 카센타 문열시간을 기다려가지고 전화를 했습니다...거데 1분도 안돼서 밧데리연결해가지고 충전시키더라고요.....긴급서비스 진짜화가나더라고요....성의가너무 부족했습니다....밧데리 조금센걸 다시갇고 왔더라도 바로할수있는걸 다른사람은 1분도 안돼서하는걸....선만 조금긴걸새로 가지고 왔더라도 금방돼는걸...세상에 밧데리 충전도 못하는게 어딧습니까...이게 무슨 긴급스비스 입니까......밧데리 충전만 했어도 불편하신 아버지를 출근시켜드릴수 있었는데....너무 화가났습니다....더화가 나는건 타보험회사에 이것과똑같은 보장으로 들어거던요.....건데 현대라는 이름보고 좀더나을것 같아서 10만이 더비싸더라고요 그래도 현대에 들었습니다....좀더나을려고....
    건데 긴급서비스라는게 밧데리 충전도 못하더라고요....
    제가 이렇게 글을 올리는 이유는 비싸다고 좋은회사아닙니다...현대 밑을것못돼네요......가장기본적이 스비스도 안돼니....너무화가납니다....

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    답변 전 괜찮든데여~~ 답변작성자 이준용
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    전 03년에 약 3번정도 긴급 충전 서비스을 받았습니다.

    도착하는 시간이 보통 5분 에서 10정도 걸리더군여.... 글구 비상충전 서비

    스 를 받고나후 조금지나 서비스 센터에서 전화오더군여 서비스는 잘받았

    으며 불편한 점은 없었냐고 묻더군여~~~ ..

    혹시 서비스 센터에서 전화 안오던가여???

    제가 사용한 결과 서비스 정

    도수준은 만족으로 평가했는데..... 제가 봤을땐 그쪽 지역 담당하는 사람

    이 성의 없게 하는것 같군여~~~

    그럼 이만


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    답변 보유불문사고 답변작성자 이준용
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    안녕하세요.
    웰컴인슈 운영자입니다.
    저희 사이트 방문을 진심으로 감사드립니다.

    먼저 답변이 늦어서 죄송합니다.
    보험사에서는 이러한 사고를 보유불명사고라고 합니다.
    일단,자차처리가 가능하구요,다만 보험처리시 향후 3년간 할증도 안되지만 할인도 안되는 불이익을 감수하셔야 합니다.
    왜냐하면 보유불명사고의 6~70%가 본인이 사고내고 신고하는 경우가 많아서 그렇습니다.
    물론 님께서 그렇다는 것은 아니구요.
    제가 생각하기로는 피해견적이 2~30만원 정도이고 현재 할인할증이 높은경우에는 차라리 자비 처리하시는 것이 낳을수도 있구요,아님 저 할인할증율이라면 (40%) 무조건 보험처리 하시는 것이 좋습니다.
    그리고 아울러서 한 말씀 더 드리면 보유불명사고로 보험처리 받으신 것은 사고횟수에는 포함이 안됩니다.
    보험사마다 사고 2회이상이면 특별할증을 또 시키므로 거기에는 포함안된다는 뜻입니다.
    현재 할인할증율은 판단하시어 결정하심이 좋을 것 같습니다.
    감사합니다.

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    답변자
    이준용
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