안녕하십니까? 작년에 웰컴인슈에서 자동차보험을 가입하여 이번에 새로 만기가 돌아오는 고객입니다. 올해는 다이렉트에서 보험을 가입함에 따라 웰컴인슈에서 재가입을 하지 않았습니다. 이는 다이렉트 보험이 싸다는 경제적인 이점과 함께, 개인적으로 제 담당자에 대한 신뢰가 깨어졌기 때문입니다. 굳이 자세하게 언급하지는 않겠지만, 고객을 무시하는 태도에 정말 재가입여부를 떠나 기분이 상하게 됩니다.