연일 계속되는 폭설로 인하여 업무에 많은 불편이있으리라
사료되지만 궁금한점이 있어서 글을 올립니다.
저는 고창 시골 초등학교 스쿨버스 기사인데..
업무를 마치고 자가차량으로 퇴근중에 눈길에 미끄러져서
바퀴가 1~~~2미터 언덕에 뒷바퀴가 빠져서 어려움에 처했었습니다..
눈은 쏟아지고 연락준다는 무료견인써비스는 연락두없더니
2시간후에 전화는 못 온다는 내용이었읍니다..
전화로 한참을 다툰후에 시골길을 뛰어가서 인근동네트렉터 협조후에
트렉터로 견인하였습니다..
그분이 넘 고마웠지만 보험회사가 너무 괘심하고 화가나서 정신적 피해를
요청했습니다..
이런 경우 제가 너무한건가요??
몇만원이지만 긴급써비스를 이럴때 사용하는것 아닌가요??
넘 화가납니다 아무도없는 시골길에 3~~4시간 혼자있는것,한겨울에 홀로떨고있는것
상상이가나요??
그럼 강원도 오지산간은 긴급써비스를 꿈도꾸지 말라는건가요???
명쾌한 답변 부탁드립니다..

연일 계속되는 폭설로 인하여 업무에 많은 불편이있으리라
사료되지만 궁금한점이 있어서 글을 올립니다.
저는 고창 시골 초등학교 스쿨버스 기사인데..
업무를 마치고 자가차량으로 퇴근중에 눈길에 미끄러져서
바퀴가 1~~~2미터 언덕에 뒷바퀴가 빠져서 어려움에 처했었습니다..
눈은 쏟아지고 연락준다는 무료견인써비스는 연락두없더니
2시간후에 전화는 못 온다는 내용이었읍니다..
전화로 한참을 다툰후에 시골길을 뛰어가서 인근동네트렉터 협조후에
트렉터로 견인하였습니다..
그분이 넘 고마웠지만 보험회사가 너무 괘심하고 화가나서 정신적 피해를
요청했습니다..
이런 경우 제가 너무한건가요??
몇만원이지만 긴급써비스를 이럴때 사용하는것 아닌가요??
넘 화가납니다 아무도없는 시골길에 3~~4시간 혼자있는것,한겨울에 홀로떨고있는것
상상이가나요??
그럼 강원도 오지산간은 긴급써비스를 꿈도꾸지 말라는건가요???
명쾌한 답변 부탁드립니다..
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안녕하세요.
웰컴인슈 운영자입니다.
저희 사이트 방문을 진심으로 감사드립니다.

우선 보험업에 종사하는 사람으로서 보험사를 대신해서 사과말씀 올립니다.
추위에 얼마나 고생이 많으셨습니까?

현재 보험사에서 운영하고있는 긴급출동서비스는 모두 전국망을 보유한 외부 전문 출동서비스회사에 위탁운영을 맡기는 방식입니다.
즉 위탁회사에서 출동을 나가고 출동경비를 추후 보험사에서 정산하는 방식이죠.

그런데 문제는 전국적인 망을 가지고있는 전문 긴급출동서비스 회사가 국내에 여러회사가
있지만 이 전국망이라는 것이 지역에따라 다르지만 대부분 중소 정비업체나 밧데리 가게들이 연결되어있다고 보시면 됩니다.
따라서 사고지역에따라 그리고 기상에따라 때로는 출동이 불가능한 곳도 다소 있는것으로 알고있습니다.
아마도 님께서는 이런 경우에 해당이 되신것 같습니다.
앞으로 님과같은 일이 발생이 되지않도록 보험사에 지속적으로 요청하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.