4일전에 오디오를 도난 당했습니다...
이런 경우 당연히 자차로 혜택을 못 받는것을 알고 있습니다...
작년에 오디오를 도난 당했을때 보험설계사라는 분이 오디오를 보험에 넣었으면 이런일 안 당했을거 아니냐고 했습니다...
구래서 다시 보험 재가입할때 오디오 도난에 대한 자차 할증료를 내고 오디오를 자차에 넣었습니다...
그런데 문제는...
사고 접수하고난후...
보험회사에서 저나가 왔더군여... 도난시에는 혜택을 받을수 없다고...
차량 사고시에 오디오 파손과 차량도난시에만 오디오를 보상해 준다는 어이없는 말이더군여...
구래서 제가 그 사람한테 그랬졍...
차가 사고나서 오디오가 파손될정도면 사람이 죽을테고 차량이 도난되었는데 오디오가 무슨 소용이냐구...
그분은 보험 설계사랑 얘기하라는 말 한마디와 저나를 끊더군여...
대충 얘기를 들은 그 설계사라는 분이 저에게 저나와서는 "유감입니다..."
자기가 약관을 확인 몬했다는둥... 어이 없는 말을 하더군여...
제가 여기저기 알아본 결과...
삼성화재측에 의이를 제기하면 보상해 준다는데...
도대체 어디에 말을 해야하나여?
검색창에 삼성화재 치면... 보험가입,견적... 이런것들 뿐이더군여...
개인적으로 삼성이 써비스가 좋아 보험도 비싼걸 알면서도 들었는데...
삼성 전자와 달리 화재는 엉망이더군여...
서로 책임 떠 넘기기 바뿌니...
고객이 알던 모르던 가입시 설계사가 도난되었을시 분명 혜택을 받는다고 했는데 전 어디서 혜택을 받아야 하졍~?
가제는 계편이라는 말이 있쪙~? 이 글을 읽는 분은 현명한 분이라 믿습니다...
지루한 글 끝까지 읽어 주신점 감사드리고여, 날씨 추운데 감기 조심하세여... 시원한 답변 기다리겠습니다.

질문 : 4일전에 오디오를 도난 당했습니다...
이런 경우 당연히 자차로 혜택을 못 받는것을 알고 있습니다...
작년에 오디오를 도난 당했을때 보험설계사라는 분이 오디오를 보험에 넣었으면 이런일 안 당했을거 아니냐고 했습니다...
구래서 다시 보험 재가입할때 오디오 도난에 대한 자차 할증료를 내고 오디오를 자차에 넣었습니다...
그런데 문제는...
사고 접수하고난후...
보험회사에서 저나가 왔더군여... 도난시에는 혜택을 받을수 없다고...
차량 사고시에 오디오 파손과 차량도난시에만 오디오를 보상해 준다는 어이없는 말이더군여...
구래서 제가 그 사람한테 그랬졍...
차가 사고나서 오디오가 파손될정도면 사람이 죽을테고 차량이 도난되었는데 오디오가 무슨 소용이냐구...
그분은 보험 설계사랑 얘기하라는 말 한마디와 저나를 끊더군여...
대충 얘기를 들은 그 설계사라는 분이 저에게 저나와서는 "유감입니다..."
자기가 약관을 확인 몬했다는둥... 어이 없는 말을 하더군여...
제가 여기저기 알아본 결과...
삼성화재측에 의이를 제기하면 보상해 준다는데...
도대체 어디에 말을 해야하나여?
검색창에 삼성화재 치면... 보험가입,견적... 이런것들 뿐이더군여...
개인적으로 삼성이 써비스가 좋아 보험도 비싼걸 알면서도 들었는데...
삼성 전자와 달리 화재는 엉망이더군여...
서로 책임 떠 넘기기 바뿌니...
고객이 알던 모르던 가입시 설계사가 도난되었을시 분명 혜택을 받는다고 했는데 전 어디서 혜택을 받아야 하졍~?
가제는 계편이라는 말이 있쪙~? 이 글을 읽는 분은 현명한 분이라 믿습니다...
지루한 글 끝까지 읽어 주신점 감사드리고여, 날씨 추운데 감기 조심하세여... 시원한 답변 기다리겠습니다.
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안녕하세요.
웰컴인슈 운영자입니다.
저희 사이트 방문을 진심으로 감사드립니다.

우선 기분이 많이 상하셨겠습니다.
사실 자동차보험에서 약관에 보면 피보험차에 장착 또는 장치되어 있는 일부 부분품,부속품,부속기계장치 만의 도난은 제외 라고 명시되어 있는데요 이런 말씀드리면 기분 나쁘시겠지만 위 내용에서 일부 부속품 도난을 보상 안 하는 이유는 고의성 문제 때문입니다.
즉 부속의 도난을 일일히 확인하기가 어렵기 때문에 일부로 고의로 얼마든지 도난당했다고 허위 신고가 있을 수 있다는 것이지요.
아마 설계사가 착각 했던 것 같은데요 이런 부분은 일단 삼성화재 소비자 보험팀에 민원제기를 하실 수 있습니다.
이의를 제기 하셔도 보상이 이루어 지기는 쉽지 않지만 설계사의 잘못된 설명을 확인시켜 주시면서 이의 제기를 하시는 것이 좋겠습니다.
감사합니다.