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올해로 7년째 삼성화재에 가입한 무사고 운전자 입니다. 작년초 자동차보험이 만기된줄 모르고 있다가 20여일이 지난뒤에야 구청에서 벌금 고지서가 날라왔지요. 뒤늦게 알고서 보험을 다시 재가입하게 됐죠. 헌데 올해도 똑같은 일을 되풀이 할뻔했네요. 보험재가입시기가 돌아왔는데도 감감 무소식이네요. 삼성화재!!!격어보지않은 사람들은 이렇게 고객서비스가 형편없다는걸 모르고들 있겠죠?? 인력부족인건지....역시삼성화재고객감동서비스!! 말로만그런건지...이런 서비스로 어떻게 업계1위에 있는건지.. 도통 이해가 안가네요. 새 고객을 유치하는 것도 좋지만 오랜 단골고객에게도 꾸준한 감동서비스를 해주길....새롭고 기분좋게 시작하려던 2004년 삼성화재덕분에 이렇게 화내면서 출발하게되서 상당히 유감이네요....
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