얼마전 저는 아빠차를 운전하다가 사고를 냈습니다
바로 아빠한테 전화했더니 동부화재 보험회사에 전화를 하라더군여
보험회사에 전화했는데 제가 보험혜택이 안된다는거예여
아빠가 들어놓은 보험은 만 26이상이라구여
분명 아빠는 가족전부 운전할 거라고 보험 설계사한테 얘기했는데...
그건 두번째 문제입니다 확인을 하지않은 아빠 실수도 있는거구여
사고는 금요일 저녁에 났고
토요일 아침 주위사람이 저도 동부화재에 자동차 보험이 들어있기때문에
아빠 보험하고 패키지로 묶여있으면 보험이 된다고 하길래
동부화재에 전활했습니다
그상담원이 보험이 된다는거예여
제 주민번호도 불러줬고 아빠 차번호도 불러주고...
아빠 보험으로도 보험이 된다던데여
보험이 된다는걸 확인하고 피해자들한테 월요일날 보험회사에서
나갈거라고 전화해놓았습니다
문제는 월요일...
보험이 안된다는거져
동부화재라는 동네슈퍼도 아닌 보험회사라는 타이틀을 걸고
일처리 회사가 말이됩니까?
토요일은 보험이 된다고 했다가 월요일이 되어선 안된다구..???
참 어이가 없더군여
피해자한테 계속해서 전화가오고 보험에선 다시 전화해주겠다고하고는
연락이 없고..기어코 피해자가 경찰서 가서 사고접수를 했습니다
사고접수를 하면 합의까지 봐야한다는군여
동부화재 그 책임없는 한마디에 전 204만원짜리 세피아에 150만원주고
합의를 봐야했습니다
차가격은 어떻게 알았냐구여
보험회사 직원이 얘기해 주던걸요
아주 친절하게 한마디 더 "요즘은 중고차시세가 없어서 140만원정도면
살 수 있을거예여"
불난 집에 석유까지 확실히 뿌려주던걸여
너무 화가나서 동부화재 홈페이지에 글을 올렸습니다
다음날 영업소 소장이란 분이 전화해서 법적으로 고소하래여
그 상담원을...제가 동부화재에 전화했지
그 상담원한테 전화했습니까?
회사는 발뺌하고 보험 가입자는 보험을 들어 놓고도 이런 손해 봐야하고
이게 무슨 보험입니까?

안녕하세요?
웰컴인슈 운영자입니다.
사이트방문을 진심으로 감사드립니다.

우선 대단히 속상하시겠습니다.
아버님께서 보험가입당시에 가족한정특약으로 가입하시고 26세이상으로 가입을 하신것같습니다.
원래 가족이란 피보험자를 기준으로 부모 배우자 자녀 사위 며느리등이 해당되며 형제,자매는 제외됩니다.
의뢰인께서는 자녀이시기 때문에 당연히 운전이 가능하시지만,연령특약이
26세이상특약으로 가입이 되있으므로 의뢰인께서 만나이로 26세가안되셨으면 보상이 안됩니다.
다만 사안을 보니 정말로 억울하고 속이 많이 상하셨겠는데요 사실 처음에보험가입당시에 아버님께서 따님의 운전여부까지 정확히 말씀을 하셨는지 그리고 청약내용에 대해서 정확히 설계사에게서 설명을 들으셨는지 또한 청약서에 자필서명을 하셨는지 등을 따져보셔야 겠습니다.
물론 소송을 제기하실수 있습니다만 시간도 많이 걸리고 직접 아버님께서 법정에 나가셔야 하는 번거러움이 있습니다.
만약에 소송을 제기하시다면 동부화재 본사를 상대로 하시면됩니다.
감사합니다.